Politiques de Garantie

GARANTIE

Nous nous engageons à améliorer votre proposition de valeur globale et à offrir le plus faible coût total de possession grâce à une garantie solide couvrant tous vos produits pendant toute la durée de l’entente. Notre garantie standard est présentée ci-dessous. Toutes les demandes de service et réparations seront effectuées par des techniciens certifiés et formés.

Notre promesse de qualité

La garantie standard inclut la main-d’œuvre pour toute la durée de chaque couverture indiquée dans les tableaux ci-dessous, jusqu’à un maximum de 3 ans.

CARDIO

SÉRIE PERFORMANCE — SÉRIE ENDURANCE

Garantie standard

  • Cadre : 7 ans

  • Moteur d’entraînement (tapis roulants) : À vie

  • Pièces : 3 ans

  • Articles d’usure : 90 jours

* Le cadre est défini comme la base métallique soudée de l’appareil et n’inclut pas les pièces amovibles ou les revêtements. Tous les revêtements sont garantis pendant un an.
** Les articles d’usure incluent : prise casque, port USB, piles, sangles.
*** Les électroniques incluent : console, générateur, câbles de console, batterie.

ENTRAÎNEMENT EN GROUPE

INDOOR CYCLE PERFORMANCE / INDOOR CYCLE ENDURANCE / RAMEUR / SKIERG

Garantie standard

  • Cadre : 7 ans

  • Électroniques : 1 an

  • Pièces : 1 an

  • Articles d’usure : 90 jours
    (corde, siège, support de pied : 90 jours ; autres items : 90 jours)

ENTRAÎNEMENT EN GROUPE – AIR RUNNER

Garantie standard

  • Cadre : 7 ans

  • Électroniques : 1 an

  • Pièces : 1 an

  • Articles d’usure : 90 jours

RECOURS EXCLUSIF

Le recours exclusif pour toute garantie décrite ci-dessus consiste en la réparation ou le remplacement des pièces défectueuses, ou en la fourniture de main-d’œuvre pour corriger tout défaut, conformément aux conditions de la garantie commerciale.

Toute la main-d’œuvre sera effectuée par un technicien local certifié par REVENGE Fitness.

Le produit doit se trouver dans la zone de service de ce fournisseur.
La main-d’œuvre n’est pas couverte pour les produits situés hors de la zone de service.

MUSCULAIRE

PREDILECTION / DEVOTION

Garantie standard

  • Cadre : 10 ans

  • Plaques de poids : 5 ans

  • Poulies : 5 ans

  • Roulements de pivot : 5 ans

  • Pièces et autres éléments non spécifiés : 3 ans

  • Rembourrage / Câbles / Ressorts : 1 an

  • Accessoires : 6 mois

SERVICE

Nous accordons une grande importance à l’accompagnement de nos clients pendant toute la durée de vie de leurs produits REVENGE Fitness. Vous pouvez signaler un problème ou demander un service en utilisant la méthode suivante :

1. Appelez notre équipe de support technique au 438-638-9038.
Les heures d’ouverture sont de 9 h à 16 h (HNE), du lundi au vendredi.

GARANTIE (SUITE)

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS

  1. La garantie ne s’applique qu’au premier propriétaire et n’est pas transférable.

  2. REVENGE FITNESS ne pourra en aucun cas être tenue responsable, en vertu de cette garantie ou autrement, des dommages corporels ou matériels, ni des pertes ou dépenses spéciales, indirectes, accessoires ou consécutives liées aux produits d’exercice.

  3. La garantie est strictement limitée à la réparation ou au remplacement d’un cadre, d’un moteur, d’un composant électronique ou d’une pièce défectueuse. La décision d’effectuer une réparation ou un remplacement relève exclusivement de REVENGE FITNESS.

  4. Ne pas utiliser l’équipement dans un environnement non climatisé (garage, porche, sauna, salle de bain, extérieur, etc.). Le non-respect peut annuler la garantie.

  5. Ne sont pas couverts : l’usure normale (port USB, coupures dans le rembourrage), les dommages externes non liés à un défaut de fabrication, un assemblage ou entretien incorrect, ou l’utilisation de pièces non prévues ou incompatibles avec le produit REVENGE FITNESS.

  6. La garantie ne couvre pas les dommages causés par accident, abus, corrosion, décoloration, négligence, vol, vandalisme, feu, eau, vent, foudre, gel, catastrophes naturelles, baisse ou fluctuation de tension, collision, introduction d’objets étrangers ou modifications non autorisées.

  7. Ne couvre pas les dommages causés par le non-respect des directives de nettoyage, notamment l’utilisation de nettoyants non approuvés.

  8. Des pièces remises à neuf peuvent être fournies comme pièces de remplacement sous garantie et constituent un respect complet des conditions de garantie. Ces pièces sont couvertes pour le reste de la période de garantie initiale.

  9. Ne couvre pas les dommages liés à un câblage électrique non conforme aux codes en vigueur ou aux spécifications du manuel d’utilisation REVENGE FITNESS.

  10. Les plateaux de tapis roulant ne seront remplacés que si les deux surfaces sont usées. Le remplacement du plateau et de la courroie est limité à un par appareil.
    Note : historiquement, une surface de plateau et une courroie durent environ 4 ans en installation à usage intensif.

La garantie ne s’applique PAS aux éléments suivants :

  1. Manque d’entretien raisonnable et nécessaire tel que décrit dans le manuel du propriétaire.

  2. Limitations ou mises à jour logicielles.

  3. Piles ou consommables.

  4. Articles cosmétiques.

  5. Appareils dont l’étiquette ou le numéro de série est manquant, retiré ou altéré.

  6. Appels de service visant à corriger une mauvaise installation ou à expliquer l’utilisation de l’équipement.

  7. Frais de transport, enlèvement ou livraison liés aux réparations.

  8. Toute main-d’œuvre effectuée au-delà de la période couverte.

REVENGE FITNESS rejette expressément toute autre garantie, explicite ou implicite, incluant notamment les garanties de qualité marchande ou d’adaptation à un usage particulier. Cette garantie vous accorde des droits légaux spécifiques, qui peuvent varier selon votre juridiction.

 

 

Réserve de droits – Modifications des modalités

REVENGE FITNESS se réserve le droit de modifier, mettre à jour, ajuster ou réviser en tout temps et sans préavis les modalités, conditions, limites de garantie, procédures, exclusions, obligations, ainsi que toute autre information contenue dans le présent document.
Ces modifications peuvent être effectuées unilatéralement, sans recours possible de l’utilisateur et sans obligation de notification, et n’entraînent aucune responsabilité envers REVENGE FITNESS.
Il est de la responsabilité du propriétaire et/ou de l’utilisateur de se tenir informé des versions les plus récentes de ces modalités.